GET HELP

Here are the options to fix any issues that occur:

1. Überprüfe Deine Internetverbindung

Sollte der Player mehrfach stocken, kann es an einer schlechten Internetverbindung liegen. Überprüfe Deine W-Lan Verbindung oder Wechsel auf ein LTE Handy, sofern Du hier eine bessere Verbindung hast.

2. Setze die Qualität des Players manuell herunter

Mit einem klick auf das kleine Zahnrad am unteren rechten Rand des Players, kannst Du die Streamingqualität des Players manuell bspw. auf 360p setzen. Somit sollte es auch bei einer schlechten Internetverbindung funktionieren.

3. Nutze einen anderen Browser

Manchmal funktionieren Browser wie Microsoft Edge nicht richtig. Hier helfen Browser wie Google Crome oder Firefox weiter.

4. Nutze ein anderes Gerät

Auch bei einer großen Geräteabdeckung dieses Systems, kann es immer einmal passieren, dass manche Geräte nicht gut funktionieren. Nutze bspw. einen Laptop, sollte es mit dem Handy nicht funktionieren oder andersherum.